Webマイページ停止に伴うご予約受付について
いつも「ベビーシッターのHAS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、システム基盤におけるセキュリティ対策のため、緊急メンテナンスを実施しております。
本対応は、今後のセキュリティリスクを低減し、安全なサービス提供を継続するための予防的な措置です。なお、現時点において、本件に起因するお客様情報の漏えい等の被害は確認されておりません。
期間：2026年10月21日（水）22:00 ～ １ヶ月程度
現在も作業を継続しておりますが、システムの復旧にはお時間をいただく見込みです。
新規ご予約について
12月分のご予約を含め、11月2日（月）よりお電話での予約受付を開始いたします。
なお、ご予約については以下の点をご確認くださいますようお願いいたします。
- メールでのご予約は承ることができかねます。
- ご予約は、お申し込み日から2営業日以降の日程より承ります。
※当日および翌営業日のご予約は承ることができかねます。あらかじめご了承ください。 - 受付開始後は、お電話が大変混み合うことが予想されます。
※つながりにくい場合は、お手数ですが時間をおいておかけ直しください。
引き続き停止対象となるサービス
- WEBマイページでの新規予約・既存予約のキャンセル・変更
- WEBマイページでの予約照会（カレンダー）
- HASからのお知らせ確認
※WEBマイページでの新規ご予約は引き続き停止させていただきます。
※既存予約のキャンセル、変更はフリーダイヤル（0120‐834988）までご連絡ください。
※確定したご予約についてはWEBマイページでの予約照会ができませんので、
【ナーチャー決定のご連絡】メールにてご確認くださいますようお願いいたします。
お問い合わせについて
システム停止に伴い、お問い合わせやご予約に関するご相談が集中することが予想されるため、通常よりご回答にお時間をいただく場合がございます。
お客様には多大なご不便とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。